🛡️ Retour a Remboursementer Politik

Mir verschécken weltwäit mat Air Express (DHL, FedEx), Mierfracht, an DDP (Delivered Duty Paid) Servicer. Standard Gesamtleitzäit ass 30 bis 55 Deeg vun der Depositiounsbestätegung: ongeféier 20-30 Deeg fir d'Produktioun, gefollegt vun 10-25 Deeg fir international Versand. Express- a Mierfrachtzäitlinnen variéieren jee no Destinatioun. Mat DDP Versand këmmere mir all Douane Clearance, Import Flichten, a lokal Liwwerung. Kontaktéiert w.e.g. eist Team fir genau Versandkäschten a Leadzäiten fir Är Destinatioun.

Lescht aktualiséiert: 2026-05-25

Followacrafts liwwert personaliséiert B2B Wueren, Echantillon a Grousshandel Produktiounsbestellungen. Well déi meescht Saache mat Clientspezifesche Materialien, Gréissten, Faarwen, Verpackungen, Logoen oder Tooling op Uerdnung gemaach ginn, ginn d'Retouren anescht gehandhabt wéi normal Handelsprodukter. Dës Politik erkläert wéi mir Qualitéitsprobleemer léisen, Versandschued, Annuléierungen a Remboursementsufroen.

Ëmfang
Dës Politik gëllt fir Proufbestellungen, personaliséiert Produktiounsbestellungen, a Grousshandel Wueren direkt vun Followacrafts kaaft. Wann Är Bestellung duerch Alibaba Trade Assurance oder eng aner Maartplaz gemaach gouf, kënnen d'Sträitregele vun dëser Plattform och gëllen.

Custom-Made Wueren
Personnaliséiert oder bestallt Wueren sinn net zréckbezuelbar einfach wéinst enger Ännerung vum Geescht, Réckverkafsverzögerung, falsch Viraussetzungen oder Designentscheedungen, déi virun der Produktioun guttgeheescht goufen. Mir recommandéieren staark Materialien, Konschtwierker, Faarwen, Dimensiounen, Verpackungen a Proben ze bestätegen ier d'Massproduktioun ufänkt.

Qualitéitsproblemer
Wann Produkter ukommen mat engem Produktiounsdefekt, falscher Spezifizéierung, fehlend guttgeheescht Logo, Materialmëssmatch, Quantitéitsmangel oder aner Problem verursaacht duerch eise Produktiouns- oder Inspektiounsprozess, kontaktéiert eis bannent 7 Kalennerdeeg no der Liwwerung. Gitt w.e.g. d'Bestellungsnummer, kloer Fotoen oder Videoen, Kartongetiketten, betraff Quantitéit an eng kuerz Beschreiwung vum Thema.

Shipping Schued
Wann Kartonge oder Produkter am Transit beschiedegt sinn, informéiert eis bannent 7 Kalennerdeeg no der Liwwerung an behalen d'Originalverpackung. Gitt w.e.g. Fotoe vun de äusseren Kartonen, banneschten Verpackungen, Versandlabel, beschiedegt Artikelen, a Liwwerungskvitto. Mir hëllefen d'Thema mam Courrier oder Frachtpartner ze iwwerpréiwen an eng fair Resolutioun proposéieren op Basis vun de Versandbedéngungen, déi fir d'Bestellung benotzt ginn.

Opléisung Optiounen
No der Verifizéierung kënne mir eng oder méi vun de folgende Léisungen ubidden: déi betraffe Saachen nei maachen, defekt Eenheeten reparéieren oder ersetzen, Ersatzdeeler ubidden, deelweis Remboursement oder Kreditt ausginn, bestätegt defekt Unitéiten zréckbezuelen oder hëllefen e Courrier Fuerderung ofzeginn. Déi definitiv Léisung hänkt vun der bestätegter Ursaach, der betroffener Quantitéit, der Bestellungswäert of, an ob d'Wuer raisonnabel reparéiert oder benotzt ka ginn.

Remboursement Timing
Genehmegt Remboursementer ginn normalerweis op déi ursprénglech Bezuelmethod veraarbecht bannent 5 bis 10 Aarbechtsdeeg nodeems d'Resolutioun bestätegt ass. Bankiwwerweisung Timing, Kaarteveraarbechtung, PayPal, Alibaba Trade Assurance, an international Bankverzögerungen kënne vum Provider variéieren.

Prouf Käschten
Proufkäschte sinn allgemeng net rembourséiert wann d'Probeentwécklung ugefaang huet well Materialien, Aarbecht, Konschtwierker a Setupzäit engagéiert sinn. Wann et schrëftlech ausgemaach ass, kënnen d'Probegebühren op eng qualifizéierend éischt Bulkbestellung kreditéiert ginn.

Bestellung Ännerungen an Annuléierungen
Ier d'Probe oder d'Produktioun ufänkt, wäerte mir probéieren raisonnabel Bestellungsännerungen oder Annuléierungen opzehuelen. Nodeems d'Materialien kaaft ginn, d'Tooling opgemaach ass, d'Konschtwierk ass virbereet oder d'Produktioun huet ugefaang, kann d'Annulatioun ënnerleien un déi aktuell Käschten déi scho gemaach goufen. Bulk Bestellungen kënnen normalerweis net annuléiert ginn nodeems d'Produktioun wesentlech amgaang ass.

Retour Shipping
Retour keng Produkter ouni schrëftlech Autorisatioun vun Followacrafts. Onerlaabt Retouren kënne refuséiert ginn. Wann e Retour erfuerderlech ass wéinst engem bestätegt Followacrafts Feeler, rode mir d'Retourmethod an d'Verantwortung fir d'Fracht. Wann e Retour gefrot gëtt aus Grënn, déi net vun Followacrafts verursaacht ginn, ass de Keefer verantwortlech fir Retourfracht, Flichten, Steieren a sécher Verpakung, an de Retour muss am Viraus guttgeheescht ginn.

Faarf, Material, an Handgemaach Toleranzen
Kleng Variatiounen a Faarf, Getreide, Textur, Stitch, Randfaarf, Hardware-Finish, Dimensiounen an handgemaachte Veraarbechtung sinn normal am Lieder, PU Lieder, Stoff, Pabeier a personaliséiert Verpackungsproduktioun. Raisonnabel Toleranz oder Écran Faarf Differenzen ginn net als Mängel behandelt, ausser se iwwerschratt der guttgeheescht Spezifizéierung oder bestätegt Prouf Norm.

Ausgeschloss Fäll
Mir kënnen net Remboursement oder Ersatz Fuerderungen akzeptéieren, verursaacht duerch Keefer geliwwert falsch Konschtwierker oder Spezifikatioune, Mëssbrauch, falsch Lagerung, normal Verschleiung, onerlaabt Reparatur, spéit Berichterstattung no der Fuerderungsfenster oder Schued no der Liwwerung an Ärem Lager, Gidderween, oder nominéiert Empfänger.

Wéi ufänken eng Fuerderung
Email [email protected] oder benotzt den After-Sales Support Form mat Ärer Bestellungsnummer, Produktnumm, Liwwerdatum, Fotoen oder Videoen, betraff Quantitéit, an ugefrote Léisung. Mir zielen fir After-Sales Fuerderungen innerhalb vun 2 Aarbechtsdeeg z'erkennen an eng proposéiert Resolutioun ze bidden soubal d'Verifizéierung fäerdeg ass.

Gutt Glawen Resolutioun
Mir schätzen laangfristeg B2B Partnerschaften. Wann e verifizéiert Problem optrieden, ass eis Prioritéit et fair, séier a kommerziell ze léisen, wärend Äre Projet Timeline an d'Wiederverkaf Ufuerderunge am Kapp behalen.