Nibgħatu mad-dinja kollha bl-użu ta 'air express (DHL, FedEx), merkanzija bil-baħar, u servizzi DDP (Delivered Duty Paid). Il-ħin taċ-ċomb totali standard huwa 30 sa 55 jum mill-konferma tad-depożitu: madwar 20-30 jum għall-produzzjoni, segwit minn 10-25 jum għat-tbaħħir internazzjonali. L-iskedi tal-ħin tal-merkanzija express u bil-baħar ivarjaw skont id-destinazzjoni. Bit-tbaħħir DDP, nittrattaw l-iżdoganar kollu, id-dazji ta 'importazzjoni, u l-kunsinna lokali. Jekk jogħġbok ikkuntattja lit-tim tagħna għall-ispejjeż eżatti tat-tbaħħir u l-ħinijiet tad-destinazzjoni tiegħek.
Aġġornata l-aħħar: 2026-05-25
Followacrafts jipprovdi oġġetti B2B magħmulin apposta, kampjuni, u ordnijiet ta 'produzzjoni bl-ingrossa. Minħabba li l-biċċa l-kbira tal-oġġetti huma magħmula fuq ordni b'materjali speċifiċi għall-klijent, daqs, kuluri, imballaġġ, logos, jew għodda, ir-ritorni huma ttrattati b'mod differenti minn prodotti ordinarji bl-imnut. Din il-politika tispjega kif insolvu kwistjonijiet ta' kwalità, ħsarat fit-tbaħħir, kanċellazzjonijiet, u talbiet għal rifużjoni.
Ambitu
Din il-politika tapplika għal ordnijiet ta 'kampjuni, ordnijiet ta' produzzjoni tad-dwana, u oġġetti bl-ingrossa mixtrija direttament minn Followacrafts. Jekk l-ordni tiegħek saret permezz ta' Alibaba Trade Assurance jew suq ieħor, ir-regoli tat-tilwima ta' dik il-pjattaforma jistgħu japplikaw ukoll.
Oġġetti magħmulin apposta
Oġġetti personalizzati jew magħmulin fuq l-ordni mhumiex ritornabbli sempliċement minħabba bidla fil-ħsieb, dewmien tal-bejgħ mill-ġdid, suppożizzjonijiet mhux korretti, jew deċiżjonijiet ta 'disinn li ġew approvati qabel il-produzzjoni. Nirrakkomandaw bil-qawwa li nikkonfermaw materjali, xogħol tal-arti, kuluri, dimensjonijiet, imballaġġ u kampjuni qabel ma tibda l-produzzjoni bl-ingrossa.
Kwistjonijiet ta' Kwalità
Jekk il-prodotti jaslu b'difett ta 'produzzjoni, speċifikazzjoni mhux korretta, logo approvat nieqes, nuqqas ta' tqabbil tal-materjal, nuqqas ta 'kwantità, jew kwistjoni oħra kkawżata mill-proċess ta' produzzjoni jew spezzjoni tagħna, ikkuntattjana fi żmien 7 ijiem kalendarji wara l-kunsinna. Jekk jogħġbok ipprovdi n-numru tal-ordni, ritratti jew vidjows ċari, tikketti tal-kartun, kwantità affettwata, u deskrizzjoni qasira tal-kwistjoni.
Ħsara tat-Tbaħħir
Jekk il-kartun jew il-prodotti huma mħassra waqt it-transitu, avżana fi żmien 7 ijiem kalendarji wara l-kunsinna u żomm l-ippakkjar oriġinali. Jekk jogħġbok ipprovdi ritratti tal-kartun ta 'barra, ippakkjar ta' ġewwa, tikketta tat-tbaħħir, oġġetti bil-ħsara, u rċevuta tal-kunsinna. Aħna ngħinu biex nirrevedu l-kwistjoni mal-kurrier jew is-sieħeb tal-merkanzija u nipproponu riżoluzzjoni ġusta bbażata fuq it-termini tat-tbaħħir użati għall-ordni.
Għażliet ta' Riżoluzzjoni
Wara l-verifika, nistgħu noffru waħda jew aktar minn dawn is-soluzzjonijiet li ġejjin: jerġa 'jagħmel l-oġġetti affettwati, isewwi jew ibiddel unitajiet difettużi, nipprovdu partijiet ta' sostituzzjoni, noħorġu rifużjoni parzjali jew kreditu, jirrifondi unitajiet difettużi kkonfermati, jew ngħinu biex tippreżenta talba ta 'kurrier. Is-soluzzjoni finali tiddependi fuq il-kawża kkonfermata, il-kwantità affettwata, il-valur tal-ordni, u jekk il-merkanzija tistax tissewwa jew tintuża b'mod raġonevoli.
Żmien ta' Rifużjoni
Ir-rifużjonijiet approvati huma normalment ipproċessati għall-metodu ta 'ħlas oriġinali fi żmien 5 sa 10 ijiem ta' negozju wara li r-riżoluzzjoni tkun ikkonfermata. Il-ħin tat-trasferiment bankarju, l-ipproċessar tal-kards, PayPal, Alibaba Trade Assurance, u d-dewmien bankarju internazzjonali jistgħu jvarjaw skont il-fornitur.
Ħlasijiet tal-Kampjun
Il-miżati tal-kampjun huma ġeneralment mhux rimborsabbli ladarba l-iżvilupp tal-kampjun ikun beda minħabba li l-materjali, ix-xogħol, ix-xogħol tal-arti, u l-ħin tas-setup huma impenjati. Meta miftiehem bil-miktub, il-miżati tal-kampjuni jistgħu jiġu kkreditati lejn l-ewwel ordni bl-ingrossa li tikkwalifika.
Bidliet u Kanċellazzjonijiet ta' Ordni
Qabel ma jibda l-kampjunar jew il-produzzjoni, aħna nippruvaw nakkomodaw bidliet jew kanċellazzjonijiet raġonevoli tal-ordni. Wara li jinxtraw il-materjali, jinfetaħ l-għodda, jitħejja l-arti, jew il-produzzjoni tkun bdiet, il-kanċellazzjoni tista 'tkun suġġetta għal spejjeż attwali diġà mġarrba. L-ordnijiet bl-ingrossa normalment ma jistgħux jiġu kkanċellati wara li l-produzzjoni tkun sostanzjalment għaddejja.
Tbaħħir lura
Tirritorna l-ebda prodott mingħajr awtorizzazzjoni bil-miktub minn Followacrafts. Ritorni mhux awtorizzati jistgħu jiġu rrifjutati. Meta tkun meħtieġa ritorn minħabba żball Followacrafts ikkonfermat, aħna nagħtu parir lill-metodu tar-ritorn u r-responsabbiltà għall-merkanzija. Jekk jintalab ritorn għal raġunijiet mhux ikkawżati minn Followacrafts, ix-xerrej huwa responsabbli għall-merkanzija bir-ritorn, dazji, taxxi, u ippakkjar sikur, u r-ritorn għandu jiġi approvat minn qabel.
Kulur, Materjal, u Tolleranzi Magħmula bl-idejn
Varjazzjonijiet żgħar fil-kulur, qamħ, tessut, ħjata, żebgħa tat-tarf, finitura tal-ħardwer, dimensjonijiet, u abbilità magħmulin bl-idejn huma normali fil-ġilda, PU ġilda, drapp, karta, u produzzjoni ta 'ippakkjar apposta. Tolleranza raġonevoli jew differenzi fil-kulur tal-iskrin mhumiex ittrattati bħala difetti sakemm ma jaqbżux l-ispeċifikazzjoni approvata jew l-istandard tal-kampjun ikkonfermat.
Każijiet Esklużi
Ma nistgħux naċċettaw talbiet għal rifużjoni jew sostituzzjoni ikkawżati minn xogħol tal-arti jew speċifikazzjonijiet mhux korretti pprovduti mix-xerrej, użu ħażin, ħażna mhux xierqa, xedd u kedd normali, tiswija mhux awtorizzata, rappurtar tard wara t-tieqa tat-talba, jew ħsara wara l-kunsinna lill-maħżen tiegħek, speditur tal-merkanzija, jew parti riċevitur nominata.
Kif tibda Talba
Ibgħat email lil [email protected] jew uża l-formola ta 'Appoġġ ta' Wara l-Bejgħ bin-numru tal-ordni tiegħek, l-isem tal-prodott, id-data tal-kunsinna, ritratti jew vidjows, il-kwantità affettwata, u s-soluzzjoni mitluba. Aħna nimmiraw li nirrikonoxxu t-talbiet ta 'wara l-bejgħ fi żmien jumejn ta' negozju u nipprovdu riżoluzzjoni proposta hekk kif il-verifika titlesta.
Riżoluzzjoni ta' Bona Fidi
Aħna napprezzaw sħubijiet B2B fit-tul. Meta sseħħ kwistjoni verifikata, il-prijorità tagħna hija li nsolvuha b'mod ġust, malajr u kummerċjalment, filwaqt li nżommu f'moħħhom il-kalendarju tal-proġett tiegħek u r-rekwiżiti tal-bejgħ mill-ġdid.
Għal mistoqsijiet dwar din il-politika, ikkuntattja lit-tim ta' appoġġ tagħna qabel ma tagħmel ordni jew tissottometti informazzjoni personali.
[email protected]