📋 Servicevilkår

Vi accepterer et depositum på 30% ved bankoverførsel (T/T) for at starte produktionen. De resterende 70% forfalder før afsendelse. For eksempelgebyrer, små ordrer under USD 500 eller kvalificerede markedsplads-/klare lagerordrer, accepterer vi muligvis også PayPal, Alibaba Trade Assurance eller Alibaba.com Pay. Prøvegebyrer krediteres fuldt ud mod din første masseordre.

Sidst opdateret: 2026-05-25

Omfanget af disse vilkår
Disse servicevilkår regulerer din brug af followacrafts.com og enhver forespørgsel, tilbud, prøveanmodning, produktionsordre eller eftersalgskommunikation indsendt til Followacrafts via denne hjemmeside, e-mail, WhatsApp, markedspladskanaler eller anden skriftlig kommunikation. Followacrafts betjener erhvervskøbere, mærker, distributører, detailhandlere, gæstfrihedsoperatører og salgsfremmende produktteams. Hjemmesiden er ikke designet til almindelig forbrugerkasse.

Information på hjemmesiden
Produktsider, fotos, beskrivelser, materialer, MOQ-intervaller, leveringstider og forsendelseseksempler er angivet som reference for B2B. De udgør ikke et bindende tilbud, fast lagerforpligtelse eller endelig specifikation. Tilpassede produkter kan variere i henhold til godkendt prøve, materialetilgængelighed, værktøj, logometode, emballage, mængde og destinationskrav.

Forespørgsler, tilbud og ordrebekræftelse
Indsendelse af en formular eller afsendelse af en besked opretter ikke en ordre. Et køb er kun bekræftet, når produktoplysninger, mængde, pris, betalingsbetingelser, forsendelsesbetingelser, illustrationer, prøvegodkendelse og produktionsplan er skriftligt aftalt. Vi kan afvise eller sætte et projekt på pause, hvis specifikationerne er ufuldstændige, illustrationsrettighederne er uklare, betalingen ikke kan bekræftes, eller det anmodede produkt kan krænke loven eller tredjepartsrettigheder.

Prøver og specialfremstilling
Til brugerdefinerede projekter anbefaler eller kræver vi normalt en fysisk præproduktionsprøve før bulkfremstilling. Køber er ansvarlig for at kontrollere dimensioner, farver, logoplacering, materialer, emballage og funktionelle detaljer inden skriftlig godkendelse. Når en prøve, et kunstværk eller en specifikation er godkendt, og produktionen begynder, kan ændringer kræve yderligere omkostninger og bekræftelse af tidslinje.

Betalingsbetingelser
Medmindre andet er aftalt skriftligt, starter bulkproduktionen efter et depositum på 30 % T/T, og de resterende 70 % skal betales inden afsendelse. PayPal kan accepteres for prøvegebyrer eller små ordrer under USD 500. Alibaba Trade Assurance eller Alibaba.com Pay kan bruges, når en ordre afgives gennem Alibaba, og de gældende platformsregler følges. Bankgebyrer, kursdifferencer og gebyrer fra betalingsudbydere er normalt købers ansvar, medmindre andet er aftalt.

Forsendelses-, told- og leveringsrisiko
Forsendelsesmetode, leveringsadresse, Incoterms eller DDP-arrangement, forsikring, kartonmærker og dokumentationskrav skal bekræftes før forsendelse. For DDP-tjenesten koordinerer vi toldbehandling og lokal levering gennem logistikpartnere, men leveringstidspunkter kan stadig være påvirket af toldinspektion, lokale helligdage, vejr, overbelastning af havne, kurerforsinkelser eller force majeure-begivenheder. For ikke-DDP-forsendelser er køberen ansvarlig for importafgifter, skatter, fortoldning og lokal overholdelse, medmindre andet er aftalt.

Køber kunstværk og intellektuel ejendomsret
Køber bekræfter, at ethvert logo, kunstværk, varemærke, billede, emballagedesign, tekst eller prøve leveret til Followacrafts er godkendt til produktion. Vi bruger kun købermaterialer til at citere, prøve, fremstille, inspicere, pakke og sende de ønskede varer. Followacrafts bevarer rettighederne til sit eget webstedsindhold, produktfotografering, skabeloner, procesdokumenter og produktions-knowhow. Vi fremstiller ikke bevidst rettighedskrænkende eller uautoriserede mærkevarer.

Acceptabel brug af hjemmeside
Du må bruge denne hjemmeside til legitim B2B sourcing, produktgennemgang og kommunikation med Followacrafts. Du må ikke forsøge at angribe hjemmesiden, skrabe den på en måde, der forstyrrer servicen, indsende falske kontaktoplysninger, uploade ondsindede filer, efterligne en anden virksomhed eller bruge hjemmesiden til at anmode om ulovlige, usikre, rettighedskrænkende eller uautoriserede mærkevarer.

Kvalitetskrav og eftersalgsgennemgang
Kvalitetsproblemer, mangler, forsendelsesskader og anmodninger om tilbagebetaling håndteres under vores retur- og tilbagebetalingspolitik og eventuelle skriftlige ordrevilkår. Købere bør inspicere varer straks efter levering og levere fotos, videoer, kartonetiketter, berørte mængder og ordrereferencer inden for det angivne kravvindue. Afhjælpning kan omfatte reparation, udskiftning, genindspilning, kreditering, delvis refusion, kurerkravsupport eller en anden kommercielt rimelig løsning efter verificering.

Ansvarsbegrænsning
I det videst tilladte omfang af loven er Followacrafts ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige, følgeskader eller tabt fortjeneste, der opstår som følge af brug af hjemmesiden, indkøbsbeslutninger, forsendelsesforsinkelser, toldproblemer, videresalgsresultater eller købers specifikationer. Vores samlede ansvar for en bekræftet ordre er begrænset til det beløb, der er betalt for de berørte varer, medmindre en anden afhjælpning er påkrævet i henhold til gældende lovgivning eller skriftligt aftalt.

Opdateringer og kontakt
Vi kan opdatere disse vilkår, efterhånden som vores hjemmeside, tjenester, betalingsmetoder, logistikpartnere eller juridiske krav ændres. Den seneste version vil blive offentliggjort på denne side. For spørgsmål om disse vilkår eller en foreslået ordre, kontakt [email protected], før du bekræfter betaling eller produktion.