📋 Servicevoorwaarden

Wij accepteren een aanbetaling van 30% via bankoverschrijving (T/T) om de productie te starten. De resterende 70% dient vóór verzending te worden betaald. Voor monsterkosten, kleine bestellingen onder USD 500, of in aanmerking komende bestellingen op de marktplaats/kant-en-klare voorraad, kunnen we ook PayPal, Alibaba Trade Assurance of Alibaba.com Pay accepteren. De monsterkosten worden volledig verrekend bij uw eerste bulkbestelling.

Laatst bijgewerkt: 25-05-2026

Reikwijdte van deze voorwaarden
Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van followacrafts.com en op alle vragen, offertes, monsteraanvragen, productieorders of after-salescommunicatie die bij Followacrafts wordt ingediend via deze website, e-mail, WhatsApp, marktplaatskanalen of andere schriftelijke communicatie. Followacrafts bedient zakelijke kopers, merken, distributeurs, detailhandelaren, horeca-exploitanten en promotionele productteams. De website is niet ontworpen voor het gewone afrekenen door consumenten.

Informatie op de Website
Productpagina's, foto's, beschrijvingen, materialen, MOQ-reeksen, doorlooptijden en verzendvoorbeelden worden verstrekt ter referentie over de B2B-sourcing. Ze vormen geen bindend aanbod, een vaste voorraadverplichting of een definitieve specificatie. Op maat gemaakte producten kunnen variëren afhankelijk van het goedgekeurde monster, de beschikbaarheid van materialen, het gereedschap, de logomethode, de verpakking, de hoeveelheid en de bestemmingsvereisten.

Vragen, offertes en orderbevestiging
Met het versturen van een formulier of het versturen van een bericht ontstaat er geen bestelling. Een aankoop wordt alleen bevestigd wanneer productdetails, hoeveelheid, prijs, betalingsvoorwaarden, verzendvoorwaarden, artwork, monstergoedkeuring en productieschema schriftelijk zijn overeengekomen. We kunnen een project weigeren of pauzeren als de specificaties onvolledig zijn, de artworkrechten onduidelijk zijn, de betaling niet kan worden geverifieerd of als het gevraagde product in strijd is met de wet of de rechten van derden.

Monsters en productie op maat
Voor projecten op maat adviseren of vereisen wij normaal gesproken een fysiek pre-productiemonster vóór de bulkproductie. De koper is verantwoordelijk voor het controleren van afmetingen, kleuren, plaatsing van het logo, materialen, verpakking en functionele details vóór schriftelijke goedkeuring. Zodra een monster, kunstwerk of specificatie is goedgekeurd en de productie begint, kunnen wijzigingen extra kosten en bevestiging van de tijdlijn vereisen.

Betalingsvoorwaarden
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, start de bulkproductie na een aanbetaling van 30% T/T en is het resterende saldo van 70% vóór verzending verschuldigd. PayPal kan worden geaccepteerd voor monsterkosten of kleine bestellingen onder USD 500. Alibaba Trade Assurance of Alibaba.com Pay kunnen worden gebruikt wanneer een bestelling via Alibaba wordt geplaatst en de toepasselijke platformregels worden gevolgd. Bankkosten, wisselkoersverschillen en kosten van de betalingsprovider zijn normaal gesproken de verantwoordelijkheid van de koper, tenzij anders overeengekomen.

Verzending, invoerrechten en leveringsrisico
Verzendmethode, afleveradres, Incoterms- of DDP-regeling, verzekering, kartonmarkeringen en documentatievereisten moeten vóór verzending worden bevestigd. Voor de DDP-service coördineren we de douaneafhandeling en lokale levering via logistieke partners, maar de leveringstermijnen kunnen nog steeds worden beïnvloed door douane-inspectie, lokale feestdagen, het weer, havencongestie, vertragingen bij koeriers of overmacht. Voor niet-DDP-zendingen is de koper verantwoordelijk voor invoerrechten, belastingen, inklaring en lokale naleving, tenzij anders overeengekomen.

Koper Kunstwerken en Intellectueel Eigendom
De koper bevestigt dat elk logo, kunstwerk, handelsmerk, afbeelding, verpakkingsontwerp, tekst of monster dat aan Followacrafts wordt geleverd, geautoriseerd is voor productie. Wij gebruiken alleen kopersmaterialen voor het citeren, bemonsteren, vervaardigen, inspecteren, verpakken en verzenden van de gevraagde goederen. Followacrafts behoudt de rechten op de eigen website-inhoud, productfotografie, sjablonen, procesdocumenten en productiekennis. Wij vervaardigen niet willens en wetens inbreukmakende of ongeoorloofde merkartikelen.

Aanvaardbaar websitegebruik
U mag deze website gebruiken voor legitieme B2B-sourcing, productbeoordelingen en communicatie met Followacrafts. U mag niet proberen de website aan te vallen, deze op een manier te schrapen die de service verstoort, valse contactgegevens in te dienen, kwaadaardige bestanden te uploaden, zich voor te doen als een ander bedrijf, of de website te gebruiken om illegale, onveilige, inbreukmakende of niet-geautoriseerde merkartikelen aan te vragen.

Kwaliteitsclaims en beoordeling na verkoop
Kwaliteitsproblemen, tekorten, transportschade en restitutieverzoeken worden afgehandeld volgens ons retour- en restitutiebeleid en eventuele schriftelijke bestelvoorwaarden. Kopers moeten de goederen onmiddellijk na levering inspecteren en binnen het aangegeven claimvenster foto's, video's, dooslabels, betrokken hoeveelheden en bestelreferenties verstrekken. Tot de mogelijke oplossingen behoren reparatie, vervanging, remake, krediet, gedeeltelijke terugbetaling, ondersteuning bij koeriersclaims of een andere commercieel redelijke oplossing na verificatie.

Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover toegestaan ​​door de wet, is Followacrafts niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolgschade of winstdervingsschade die voortvloeit uit websitegebruik, inkoopbeslissingen, vertragingen bij verzending, douaneproblemen, wederverkoopresultaten of door de koper verstrekte specificaties. Onze totale aansprakelijkheid voor een bevestigde bestelling is beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken goederen is betaald, tenzij een ander rechtsmiddel vereist is door de toepasselijke wetgeving of schriftelijk is overeengekomen.

Updates en contact
We kunnen deze voorwaarden bijwerken als onze website, diensten, betaalmethoden, logistieke partners of wettelijke vereisten veranderen. De nieuwste versie zal op deze pagina worden geplaatst. Voor vragen over deze voorwaarden of een voorgestelde bestelling kunt u contact opnemen met [email protected] voordat u de betaling of productie bevestigt.