📋 شروط الخدمة

نقبل إيداع 30% عن طريق التحويل البنكي (T/T) لبدء الإنتاج. والـ 70% المتبقية مستحقة قبل الشحن. بالنسبة لرسوم العينة، أو الطلبات الصغيرة التي تقل قيمتها عن 500 دولار أمريكي، أو طلبات السوق/المخزون الجاهز المؤهلة، فقد نقبل أيضًا PayPal، أو Alibaba Trade Assurance، أو Alibaba.com Pay. يتم إضافة رسوم العينة بالكامل إلى طلبك بالجملة الأول.

آخر تحديث: 2026-05-25

نطاق هذه الشروط
تحكم شروط الخدمة هذه استخدامك لموقع followacrafts.com وأي استفسار أو عرض أسعار أو طلب عينة أو أمر إنتاج أو اتصالات ما بعد البيع يتم إرسالها إلى Followacrafts من خلال هذا الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو قنوات السوق أو أي اتصالات مكتوبة أخرى. يخدم Followacrafts المشترين التجاريين والعلامات التجارية والموزعين وتجار التجزئة ومشغلي الضيافة وفرق المنتجات الترويجية. لم يتم تصميم الموقع الإلكتروني لخروج المستهلك العادي.

المعلومات على الموقع
يتم توفير صفحات المنتج والصور والأوصاف والمواد ونطاقات MOQ والمهل الزمنية وأمثلة الشحن لمرجع مصادر B2B. وهي لا تشكل عرضًا ملزمًا أو التزامًا بمخزون ثابت أو مواصفات نهائية. قد تختلف المنتجات المخصصة وفقًا للعينة المعتمدة وتوافر المواد والأدوات وطريقة الشعار والتعبئة والكمية ومتطلبات الوجهة.

الاستفسارات وعروض الأسعار وتأكيد الطلب
إرسال نموذج أو إرسال رسالة لا يؤدي إلى إنشاء طلب. يتم تأكيد الشراء فقط عندما يتم الاتفاق كتابيًا على تفاصيل المنتج والكمية والسعر وشروط الدفع وشروط الشحن والأعمال الفنية والموافقة على العينة وجدول الإنتاج. يجوز لنا رفض المشروع أو إيقافه مؤقتًا إذا كانت المواصفات غير مكتملة، أو كانت حقوق العمل الفني غير واضحة، أو لا يمكن التحقق من الدفع، أو قد ينتهك المنتج المطلوب القانون أو حقوق الطرف الثالث.

العينات والإنتاج المخصص
بالنسبة للمشاريع المخصصة، نوصي عادةً أو نطلب عينة مادية لما قبل الإنتاج قبل التصنيع بالجملة. يتحمل المشتري مسؤولية التحقق من الأبعاد والألوان ووضع الشعار والمواد والتغليف والتفاصيل الوظيفية قبل الموافقة الكتابية. بمجرد الموافقة على العينة أو العمل الفني أو المواصفات وبدء الإنتاج، قد تتطلب التغييرات تكلفة إضافية وتأكيدًا للجدول الزمني.

شروط الدفع
ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا، يبدأ الإنتاج بالجملة بعد إيداع 30% من T/T ويكون الرصيد المتبقي بنسبة 70% مستحقًا قبل الشحن. قد يتم قبول PayPal مقابل رسوم العينة أو الطلبات الصغيرة التي تقل قيمتها عن 500 دولار أمريكي. ويمكن استخدام Alibaba Trade Assurance أو Alibaba.com Pay عند تقديم طلب عبر Alibaba واتباع قواعد النظام الأساسي المعمول بها. الرسوم المصرفية وفروق الصرف ورسوم مزود الدفع هي عادة مسؤولية المشتري ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

الشحن والواجبات ومخاطر التسليم
يجب تأكيد طريقة الشحن وعنوان التسليم وشروط التجارة الدولية أو ترتيب DDP والتأمين وعلامات الكرتون ومتطلبات الوثائق قبل الشحن. بالنسبة لخدمة DDP، نقوم بتنسيق التخليص الجمركي والتسليم المحلي من خلال شركاء الخدمات اللوجستية، ولكن الجداول الزمنية للتسليم قد تظل متأثرة بالتفتيش الجمركي، أو العطلات المحلية، أو الطقس، أو ازدحام الموانئ، أو تأخير البريد السريع، أو أحداث القوة القاهرة. بالنسبة للشحنات التي لا تنتمي إلى DDP، يكون المشتري مسؤولاً عن رسوم الاستيراد والضرائب والتخليص والامتثال المحلي ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

العمل الفني للمشتري والملكية الفكرية
يؤكد المشتري أن أي شعار أو عمل فني أو علامة تجارية أو صورة أو تصميم تعبئة أو نص أو عينة مقدمة إلى Followacrafts مرخص للإنتاج. نحن نستخدم مواد المشتري فقط لعرض البضائع المطلوبة وأخذ عينات منها وتصنيعها وفحصها وتعبئتها وشحنها. تحتفظ Followacrafts بحقوق محتوى موقع الويب الخاص بها، وتصوير المنتجات، والقوالب، ومستندات العملية، والمعرفة الإنتاجية. نحن لا نقوم عن عمد بتصنيع سلع ذات علامة تجارية تنتهك الحقوق أو غير مصرح بها.

الاستخدام المقبول للموقع
يمكنك استخدام موقع الويب هذا للحصول على مصادر مشروعة لـ B2B ومراجعة المنتجات والتواصل مع Followacrafts. يجب ألا تحاول مهاجمة موقع الويب، أو تخريبه بطريقة تؤدي إلى تعطيل الخدمة، أو إرسال تفاصيل اتصال زائفة، أو تحميل ملفات ضارة، أو انتحال شخصية شركة أخرى، أو استخدام موقع الويب لطلب سلع ذات علامة تجارية غير قانونية أو غير آمنة أو تنتهك الحقوق أو غير مصرح بها.

مطالبات الجودة ومراجعة ما بعد البيع
تتم معالجة مشكلات الجودة، والنقص، وأضرار الشحن، وطلبات استرداد الأموال بموجب سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا وأي شروط طلب مكتوبة. يجب على المشترين فحص البضائع فورًا بعد التسليم وتقديم الصور ومقاطع الفيديو وملصقات الكرتون والكميات المتأثرة ومراجع الطلب ضمن نافذة المطالبة المذكورة. قد تشمل العلاجات الإصلاح أو الاستبدال أو إعادة التصنيع أو الائتمان أو استرداد جزء من المبلغ أو دعم مطالبات البريد السريع أو أي حل آخر معقول تجاريًا بعد التحقق.

حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، Followacrafts ليست مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو خسارة الأرباح الناشئة عن استخدام موقع الويب، أو قرارات تحديد المصادر، أو تأخير الشحن، أو المشكلات الجمركية، أو نتائج إعادة البيع، أو المواصفات المقدمة من المشتري. تقتصر مسؤوليتنا الكاملة عن الطلب المؤكد على المبلغ المدفوع مقابل البضائع المتضررة، ما لم يكن هناك تعويض مختلف مطلوب بموجب القانون المعمول به أو يتم الاتفاق عليه كتابيًا.

التحديثات والاتصال
قد نقوم بتحديث هذه الشروط مع تغير موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا أو طرق الدفع أو شركاء الخدمات اللوجستية أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر الإصدار الأخير على هذه الصفحة. للأسئلة حول هذه الشروط أو الطلب المقترح، اتصل بـ [email protected] قبل تأكيد الدفع أو الإنتاج.