📋 Condicions del servei

Acceptem un dipòsit del 30% per transferència bancària (T/T) per començar la producció. El 70% restant s'ha de pagar abans de l'enviament. Per a tarifes de mostra, comandes petites de menys de 500 USD o comandes de mercat o d'existències elegibles, també podem acceptar PayPal, Alibaba Trade Assurance o Alibaba.com Pay. Les tarifes de mostra s'acrediten completament a la vostra primera comanda a granel.

Última actualització: 25-05-2026

Abast d'aquestes Condicions
Aquestes Condicions del servei regeixen el vostre ús de followacrafts.com i qualsevol consulta, pressupost, sol·licitud de mostra, ordre de producció o comunicació postvenda enviada a Followacrafts a través d'aquest lloc web, correu electrònic, WhatsApp, canals de mercat o altres comunicacions escrites. Followacrafts serveix a compradors comercials, marques, distribuïdors, minoristes, operadors d'hostaleria i equips de productes promocionals. El lloc web no està dissenyat per a la compra normal del consumidor.

Informació a la Web
Les pàgines de producte, les fotos, les descripcions, els materials, les gammes MOQ, els terminis de lliurament i els exemples d'enviament es proporcionen per a la referència d'aprovisionament de B2B. No constitueixen una oferta vinculant, compromís d'existències fixes o especificació final. Els productes personalitzats poden variar segons la mostra aprovada, la disponibilitat del material, les eines, el mètode del logotip, l'embalatge, la quantitat i els requisits de destinació.

Consultes, pressupostos i confirmació de comanda
L'enviament d'un formulari o l'enviament d'un missatge no crea una comanda. Una compra només es confirma quan s'acorden per escrit els detalls del producte, la quantitat, el preu, les condicions de pagament, les condicions d'enviament, les obres d'art, l'aprovació de la mostra i el calendari de producció. Podem rebutjar o posar en pausa un projecte si les especificacions són incompletes, els drets de les obres d'art no estan clars, el pagament no es pot verificar o el producte sol·licitat pot infringir la llei o els drets de tercers.

Mostres i producció personalitzada
Per a projectes personalitzats, normalment recomanem o necessitem una mostra física de preproducció abans de la fabricació a granel. El comprador és responsable de comprovar les dimensions, els colors, la col·locació del logotip, els materials, l'embalatge i els detalls funcionals abans de l'aprovació per escrit. Un cop s'aprova una mostra, una obra d'art o una especificació i s'inicia la producció, els canvis poden requerir una confirmació de costos i cronologia addicionals.

Condicions de pagament
Tret que s'acordi el contrari per escrit, la producció a granel comença després d'un dipòsit del 30% de T/T i el saldo del 70% restant s'ha de pagar abans de l'enviament. Es pot acceptar PayPal per a tarifes de mostra o comandes petites per sota de 500 USD. Es poden utilitzar Alibaba Trade Assurance o Alibaba.com Pay quan es fa una comanda a través d'Alibaba i es segueixen les regles de la plataforma aplicables. Les comissions bancàries, les diferències de canvi i els càrrecs del proveïdor de pagament normalment són responsabilitat del comprador, tret que s'acordi el contrari.

Risc d'enviament, deures i lliurament
Abans de l'enviament, s'han de confirmar el mètode d'enviament, l'adreça de lliurament, els Incoterms o l'arranjament DDP, l'assegurança, les marques de cartró i els requisits de documentació. Per al servei DDP, coordinem el despatx de duana i el lliurament local a través de socis logístics, però els terminis de lliurament encara poden veure's afectats per la inspecció duanera, els dies festius locals, el temps, la congestió del port, els retards del missatgeria o els esdeveniments de força major. Per als enviaments que no siguin DDP, el comprador és responsable dels drets d'importació, impostos, despatx i compliment local tret que s'acordi el contrari.

Comprador d'obres d'art i propietat intel·lectual
El comprador confirma que qualsevol logotip, obra d'art, marca comercial, imatge, disseny d'embalatge, text o mostra subministrats a Followacrafts està autoritzat per a la producció. Utilitzem materials del comprador només per cotitzar, mostrejar, fabricar, inspeccionar, empaquetar i enviar els productes sol·licitats. Followacrafts conserva els drets sobre el contingut del seu lloc web, la fotografia de producte, les plantilles, els documents de procés i els coneixements de producció. No fabriquem conscientment productes de marca que infringeixin els drets o no autoritzats.

Ús acceptable del lloc web
Podeu utilitzar aquest lloc web per a l'aprovisionament legítim de B2B, la revisió de productes i la comunicació amb Followacrafts. No heu d'intentar atacar el lloc web, raspar-lo d'una manera que interrompi el servei, enviar dades de contacte falses, penjar fitxers maliciosos, suplantar la identitat d'una altra empresa o utilitzar el lloc web per sol·licitar productes de marca il·legals, insegurs, que infringeixen els drets o no autoritzats.

Reclamacions de qualitat i revisió postvenda
Els problemes de qualitat, l'escassetat, els danys a l'enviament i les sol·licituds de reemborsament es gestionen d'acord amb la nostra Política de devolucions i devolucions i qualsevol condició de comanda escrita. Els compradors haurien d'inspeccionar la mercaderia immediatament després del lliurament i proporcionar fotos, vídeos, etiquetes de cartró, quantitats afectades i referències de comanda dins de la finestra de reclamació indicada. Les solucions poden incloure reparació, substitució, refer, crèdit, reemborsament parcial, suport per reclamacions de missatgeria o una altra solució comercialment raonable després de la verificació.

Limitació de responsabilitat
En la màxima mesura permesa per la llei, Followacrafts no es fa responsable dels danys indirectes, incidentals, especials, conseqüents o amb lucre perdut derivats de l'ús del lloc web, decisions d'aprovisionament, retards d'enviament, problemes duaners, resultats de revenda o especificacions proporcionades pel comprador. La nostra responsabilitat total per a una comanda confirmada es limita a l'import pagat pels béns afectats, tret que la llei aplicable o s'acordi per escrit exigeixi un remei diferent.

Actualitzacions i contacte
És possible que actualitzem aquestes condicions a mesura que canviïn el nostre lloc web, serveis, mètodes de pagament, socis logístics o requisits legals. La darrera versió es publicarà en aquesta pàgina. Per a preguntes sobre aquestes condicions o una proposta de comanda, poseu-vos en contacte amb [email protected] abans de confirmar el pagament o la producció.