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Última actualización: 2026-05-25

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Información que recopilamos
Recopilamos datos de contacto y comerciales, como su nombre, empresa, país o región, correo electrónico comercial, número de teléfono o WhatsApp, destino de envío y otros detalles que usted elija proporcionar. Recopilamos detalles del proyecto y del pedido, como intereses del producto, especificaciones, cantidades, precios objetivo, notas de personalización, archivos o imágenes que envía, preferencias de envío, información de pago y factura e historial de soporte. También podemos recopilar datos analíticos y del sitio web, como páginas vistas, páginas de referencia, ubicación aproximada, información del dispositivo y del navegador, dirección IP, identificadores de cookies, eventos de formulario y datos de interacción recopilados a través de cookies, Google Analytics, Google Ads, Cloudflare y herramientas similares. Las comunicaciones enviadas por correo electrónico, WhatsApp, formularios de sitios web, formularios de comentarios o formularios de proveedores/cooperación también pueden conservarse para fines de servicio y mantenimiento de registros.

Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información para responder consultas, preparar cotizaciones, desarrollar muestras, gestionar la producción, organizar el envío y brindar soporte posventa. También utilizamos información para verificar solicitudes comerciales, prevenir spam o abuso, proteger la seguridad del sitio, mantener registros de transacciones confiables, mejorar nuestro sitio web y catálogo de productos, medir el rendimiento de la publicidad y mejorar el servicio al cliente. Enviamos actualizaciones de productos o mensajes de boletines solo cuando usted haya dado su consentimiento o cuando lo permita una relación comercial existente. Puedes darte de baja o pedirnos que dejemos de hacerlo en cualquier momento.

Cookies, análisis y publicidad
Utilizamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales del sitio, análisis, medición de publicidad, seguimiento de conversiones, remarketing y mejora del rendimiento. Las etiquetas Google Analytics y Google Ads no esenciales se cargan solo después de que usted otorga su consentimiento en nuestro banner de cookies cuando sea necesario. Google y otros proveedores pueden procesar identificadores de cookies, datos del dispositivo y datos de interacción de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Proveedores de servicios e intercambio
No vendemos datos personales. Podemos compartir la información necesaria con proveedores de servicios confiables y socios comerciales que nos ayudan a operar el sitio web, procesar formularios, analizar el tráfico, comunicarnos con los clientes, producir bienes, inspeccionar la calidad, organizar el envío, procesar pagos o proporcionar alojamiento y seguridad. Estos proveedores pueden incluir Formspree, Web3Forms, Follow.it, Google Analytics, Google Ads, Cloudflare, proveedores de logística, proveedores de pagos y socios de producción. Pueden procesar datos en países fuera del suyo.

Usos legales y de cumplimiento
Podemos usar o divulgar información cuando sea necesario para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestros términos, proteger nuestros derechos, prevenir fraudes, resolver disputas o responder a solicitudes legales de las autoridades.

Retención de datos
Mantenemos registros de consultas y pedidos solo el tiempo necesario para el seguimiento de cotizaciones, producción, contabilidad, soporte de garantía, obligaciones legales y mantenimiento de registros comerciales legítimos. Si una solicitud no se convierte en un pedido, periódicamente eliminamos o archivamos registros de contactos obsoletos.

Seguridad de datos
Usamos HTTPS, controles de acceso, acceso interno limitado y salvaguardias técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún método de transmisión o almacenamiento en línea está completamente libre de riesgos, pero trabajamos para reducirlos y responder con prontitud a los problemas.

Sus opciones y derechos
Dependiendo de su ubicación, podrá solicitar acceso, rectificación, supresión, restricción, portabilidad u oposición a determinado tratamiento de sus datos personales. Puede retirar el consentimiento de marketing o cambiar las opciones de cookies cuando estén disponibles. Es posible que necesitemos verificar su identidad o conservar información limitada cuando lo exija la ley o necesidades comerciales legítimas.

Niños
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Contacto
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Actualizaciones de políticas
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