🔒 politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-05-25

Followacrafts est un service de fabrication et d'approvisionnement sur mesure B2B basé à Dongguan, Guangdong, en Chine. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations lorsque vous visitez followacrafts.com, envoyez une demande, demandez des échantillons, passez une commande, vous abonnez aux mises à jour ou communiquez avec nous.

Informations que nous collectons
Nous collectons des coordonnées et des informations professionnelles telles que votre nom, votre entreprise, votre pays ou région, votre adresse e-mail professionnelle, votre numéro de téléphone ou WhatsApp, la destination d'expédition et d'autres détails que vous choisissez de fournir. Nous collectons des détails sur les projets et les commandes tels que les intérêts des produits, les spécifications, les quantités, les prix cibles, les notes de personnalisation, les fichiers ou les images que vous envoyez, les préférences d'expédition, les informations de paiement et de facture et l'historique de l'assistance. Nous pouvons également collecter des données de site Web et d'analyse telles que les pages consultées, les pages de référence, l'emplacement approximatif, les informations sur l'appareil et le navigateur, l'adresse IP, les identifiants de cookies, les événements de formulaire et les données d'interaction collectées via les cookies, Google Analytics, Google Ads, Cloudflare et des outils similaires. Les communications envoyées par courrier électronique, WhatsApp, formulaires de sites Web, formulaires de commentaires ou formulaires de fournisseur/coopération peuvent également être conservées à des fins de service et de tenue de dossiers.

Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons les informations pour répondre aux demandes de renseignements, préparer des devis, développer des échantillons, gérer la production, organiser l'expédition et fournir un support après-vente. Nous utilisons également les informations pour vérifier les demandes commerciales, prévenir le spam ou les abus, protéger la sécurité du site, conserver des enregistrements de transactions B2B fiables, améliorer notre site Web et notre catalogue de produits, mesurer les performances publicitaires et améliorer le service client. Nous envoyons des mises à jour de produits ou des messages de newsletter uniquement lorsque vous y avez consenti ou lorsque cela est autorisé pour une relation commerciale existante. Vous pouvez vous désinscrire ou nous demander d'arrêter à tout moment.

Cookies, analyses et publicité
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour les fonctions essentielles du site, l'analyse, la mesure de la publicité, le suivi des conversions, le remarketing et l'amélioration des performances. Les balises Google Analytics et Google Ads non essentielles ne sont chargées qu'après que vous ayez donné votre consentement dans notre bannière de cookies, si nécessaire. Google et d'autres fournisseurs peuvent traiter les identifiants de cookies, les données des appareils et les données d'interaction conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Partage et fournisseurs de services
We do not sell personal data. Nous pouvons partager les informations nécessaires avec des prestataires de services et des partenaires commerciaux de confiance qui nous aident à exploiter le site Web, à traiter les formulaires, à analyser le trafic, à communiquer avec les clients, à produire des marchandises, à inspecter la qualité, à organiser l'expédition, à traiter les paiements ou à assurer l'hébergement et la sécurité. Ces fournisseurs peuvent inclure Formspree, Web3Forms, Follow.it, Google Analytics, Google Ads, Cloudflare, des prestataires logistiques, des prestataires de paiement et des partenaires de production. Ils peuvent traiter des données dans des pays autres que le vôtre.

Utilisations légales et de conformité
Nous pouvons utiliser ou divulguer des informations lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à la loi, faire respecter nos conditions, protéger nos droits, prévenir la fraude, résoudre des litiges ou répondre aux demandes légales des autorités.

Conservation des données
Nous conservons les enregistrements des demandes et des commandes uniquement aussi longtemps que nécessaire pour le suivi des devis, la production, la comptabilité, le support de garantie, les obligations légales et la tenue légitime des dossiers commerciaux. Si une demande ne se transforme pas en commande, nous supprimons ou archivons périodiquement les enregistrements de contacts obsolètes.

Sécurité des données
Nous utilisons HTTPS, des contrôles d'accès, un accès interne limité et des garanties techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations. Aucune méthode de transmission ou de stockage en ligne n'est totalement sans risque, mais nous nous efforçons de réduire les risques et de répondre rapidement aux problèmes.

Vos choix et droits
En fonction de votre localisation, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la restriction, la portabilité ou l'opposition à certains traitements de vos données personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement marketing ou modifier vos choix en matière de cookies, le cas échéant. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité ou de conserver des informations limitées lorsque la loi ou des besoins commerciaux légitimes l'exigent.

Enfants
Notre site Web et nos services sont destinés aux utilisateurs professionnels et ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des enfants.

Contact
Pour poser des questions ou exercer vos droits à la vie privée, contactez-nous à [email protected] ou via le formulaire de demande de renseignements sur ce site Web. Nous visons à répondre dans les 5 jours ouvrables.

Mises à jour des politiques
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les modifications apportées à notre site Web, à nos services, à nos exigences légales ou à nos outils de publicité/analyse. La dernière version sera publiée sur cette page.