📋 Termos de Serviço

Aceitamos um depósito de 30% por transferência bancária (T/T) para iniciar a produção. Os 70% restantes são devidos antes do envio. Para taxas de amostra, pedidos pequenos abaixo de US$ 500 ou pedidos elegíveis de mercado/pronto estoque, também podemos aceitar PayPal, Alibaba Trade Assurance ou Alibaba.com Pay. As taxas de amostra são totalmente creditadas em seu primeiro pedido em grandes quantidades.

Última atualização: 25/05/2026

Escopo destes Termos
Estes Termos de Serviço regem o uso de followacrafts.com e qualquer consulta, cotação, solicitação de amostra, ordem de produção ou comunicação pós-venda enviada a Followacrafts por meio deste site, e-mail, WhatsApp, canais de mercado ou outra comunicação escrita. Followacrafts atende compradores empresariais, marcas, distribuidores, varejistas, operadoras de hospitalidade e equipes de produtos promocionais. O site não foi projetado para compras comuns do consumidor.

Informações no site
Páginas de produtos, fotos, descrições, materiais, faixas MOQ, prazos de entrega e exemplos de envio são fornecidos para referência de fornecimento de B2B. Não constituem uma oferta vinculativa, compromisso de stock fixo ou especificação final. Os produtos personalizados podem variar de acordo com a amostra aprovada, disponibilidade de material, ferramentas, método de logotipo, embalagem, quantidade e requisitos de destino.

Consultas, cotações e confirmação de pedido
Enviar um formulário ou enviar uma mensagem não cria um pedido. Uma compra é confirmada somente quando os detalhes do produto, quantidade, preço, condições de pagamento, condições de envio, arte, aprovação de amostra e cronograma de produção são acordados por escrito. Poderemos recusar ou pausar um projeto se as especificações estiverem incompletas, os direitos da arte não forem claros, o pagamento não puder ser verificado ou o produto solicitado puder violar a lei ou direitos de terceiros.

Amostras e produção personalizada
Para projetos personalizados, normalmente recomendamos ou exigimos uma amostra física de pré-produção antes da fabricação em massa. O comprador é responsável por verificar dimensões, cores, colocação do logotipo, materiais, embalagem e detalhes funcionais antes da aprovação por escrito. Depois que uma amostra, arte ou especificação for aprovada e a produção começar, as alterações poderão exigir custo adicional e confirmação do cronograma.

Condições de pagamento
Salvo acordo em contrário por escrito, a produção em massa começa após um depósito T/T de 30% e o saldo restante de 70% é devido antes do envio. PayPal pode ser aceito para taxas de amostra ou pedidos pequenos abaixo de US$ 500. Alibaba Trade Assurance ou Alibaba.com Pay podem ser usados ​​quando um pedido é feito através do Alibaba e as regras da plataforma aplicáveis ​​são seguidas. Taxas bancárias, diferenças cambiais e encargos do provedor de pagamento são normalmente de responsabilidade do comprador, salvo acordo em contrário.

Remessa, taxas e risco de entrega
Método de envio, endereço de entrega, arranjo Incoterms ou DDP, seguro, marcas de caixa e requisitos de documentação devem ser confirmados antes do envio. Para o serviço DDP, coordenamos o desembaraço aduaneiro e a entrega local através de parceiros logísticos, mas os prazos de entrega ainda podem ser afetados pela inspeção alfandegária, feriados locais, clima, congestionamento portuário, atrasos nos correios ou eventos de força maior. Para remessas não DDP, o comprador é responsável pelas taxas de importação, impostos, liberação e conformidade local, salvo acordo em contrário.

Arte e propriedade intelectual do comprador
O comprador confirma que qualquer logotipo, arte, marca registrada, imagem, design de embalagem, texto ou amostra fornecido à Followacrafts está autorizado para produção. Usamos materiais do comprador apenas para cotar, amostrar, fabricar, inspecionar, embalar e enviar as mercadorias solicitadas. Followacrafts retém os direitos sobre o conteúdo de seu próprio site, fotografia de produto, modelos, documentos de processo e conhecimento de produção. Não fabricamos conscientemente produtos de marca que violem direitos ou não autorizados.

Uso aceitável do site
Você pode usar este site para obter informações legítimas de B2B, análise de produtos e comunicação com Followacrafts. Você não deve tentar atacar o site, raspá-lo de uma forma que interrompa o serviço, enviar detalhes de contato falsos, fazer upload de arquivos maliciosos, fazer-se passar por outra empresa ou usar o site para solicitar produtos de marca ilegais, inseguros, que violem direitos ou não autorizados.

Reclamações de qualidade e revisão pós-venda
Problemas de qualidade, escassez, danos no envio e solicitações de reembolso são tratados de acordo com nossa Política de Devoluções e Reembolsos e quaisquer termos de pedido por escrito. Os compradores devem inspecionar as mercadorias imediatamente após a entrega e fornecer fotos, vídeos, etiquetas da caixa, quantidades afetadas e referências do pedido dentro do período de reclamação declarado. As soluções podem incluir reparo, substituição, refazer, crédito, reembolso parcial, suporte para reclamação de correio ou outra solução comercialmente razoável após verificação.

Limitação de responsabilidade
Em toda a extensão permitida por lei, Followacrafts não é responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou lucros cessantes decorrentes do uso do site, decisões de fornecimento, atrasos no envio, questões alfandegárias, resultados de revenda ou especificações fornecidas pelo comprador. A nossa responsabilidade total por uma encomenda confirmada está limitada ao valor pago pelos produtos afetados, a menos que uma solução diferente seja exigida pela lei aplicável ou acordada por escrito.

Atualizações e contato
Podemos atualizar estes termos à medida que nosso site, serviços, métodos de pagamento, parceiros logísticos ou requisitos legais mudam. A versão mais recente será publicada nesta página. Para dúvidas sobre estes termos ou uma proposta de pedido, entre em contato com [email protected] antes de confirmar o pagamento ou a produção.